진짜 경쟁은 당신의 책상머리에서 일어난다!
조직에서 성공하려면 정치적 기술이 필요하다
오늘날 회사 조직은 더 이상 명령과 통제에 의존하지 않는다. 이전의 수직적인 권력 체계를 가진 조직 구조에서는 권력의 경계가 명확히 구분되어 있었지만, 수평적인 조직에서는 그 경계가 점점 더 모호해지고 있다. 책임 소재도 모호할 뿐만 아니라, 명확히 밝히기도 어렵다. 관리자들은 조직 내의 한정된 자원을 두고 서로 경쟁을 하지만, 동시에 일을 하기 위해 서로 협력해야 하는 상황에 처해 있는 것이다. 이러한 변화들은 관리자에게 기대되는 성과 지표가 꾸준히 상승했다는 것을 의미한다. 더 이상 똑똑하거나 인간미가 있다는 것, 즉 지능지수(IQ)나 감성지수(EQ)가 높은 것만으로는 충분하지 않다. 회사에서 똑똑하거나 인간미가 있는 관리자들이 한직에서 고생을 하는 반면, 똑똑하지도, 인간미를 자랑하지도 않는 사람들이 동료를 이용하여 그들을 딛고 조직의 상층부로 올라가는 것은 비일비재하게 볼 수 있는 일이다.
여기에서 필요한 요소는 ‘정치적 기술’이다. 정치적 기술은 승진하기 위해 동료를 뒤에서 찌르는 것이 아니다. 조직이 어떻게 돌아가고 있는지를 파악하고, 경계와 책임이 점점 더 불분명해진 세계에서 어떻게 하면 능력을 더 개발할 수 있는지 그 방법에 관한 것이다. 협상, 설득, 아이디어 판매, 네트워크 생성, 변화를 주도하고 만들어내기, 위기와 갈등 관리, 각 조직에서 파워의 재료들을 사용하는 이 모든 것들이 정치적 기술이다.
이제는 새로운 비즈니스를 구축하고, 새로운 관리 기법을 발견해야 한다. 자원과 권력이 부족하다는 것은 목표를 달성하는 데 장애물이 아니다. 정치적 기술을 가진 관리자들은 자신들에게 공식적으로 인정된 자원이나 권력이 허락하는 것보다 훨씬 더 많은 성과를 이룰 수 있다. 정치 기술은 모호한 세계를 기회의 세계로 바꾸는 기술이다.
파워를 가진 사람이 누구인지, 파워는 어디에 있는지,
파워는 어떻게 언제, 무엇으로, 왜 사용해야 하는지
회사에서 더 잘 통하는 그들만의 노하우를 공개한다!
￭ Who & Where, 파워 네트워크를 만들라
조직에서의 성공은 파워와 영향력 있는 네트워크를 만드는 데 달려 있다. 누구나 혼자서 모든 것을 할 수는 없다. 우리에게는 어떤 일을 가능하게 할 적절한 동료와 적절한 장소가 필요하다. 첫 번째로 해야 할 일은 적절한 사람은 어떤 사람인지, 그들을 어디에서 찾을 수 있는지 아는 것이다.
--- 자신의 파워 네트워크를 만드는 법 | 자신의 파워 네트워크 평가하기 | 상사를 이용하는 법 | 파워가 있는 곳을 알아내는 법 | 파워 네트워크의 함정
￭ How, 파워를 유통시켜라
파워는 몇몇 유통 경로를 가지고 있다. 파워의 주요 흐름으로는 공포, 존경, 신뢰의 세 가지가 있다. 여기서 가장 강력한 경로이자 가장 얻기 힘든 것은 바로 ‘신뢰’이다. 정치적 지수가 높은 관리자들은 단지 파워의 흐름을 만들어낼 뿐만 아니라, 자신이 파워를 가지고 있다는 것을 보여준다. 파워 있게 보인다면, 사람들은 힘 있는 사람으로 대하기 때문이다.
--- 파워의 흐름 | 파워를 얻기 위해 신뢰를 쌓는 법 | 파워의 형태 : 속도, 공간, 우아함 | 파워 있는 언어로 말하는 법 | 파워 있는 행동으로 파트너십을 구축하는 법
￭ When, 기회를 포착하라
회사 내에서 파워가 이동하는 모습은 종종 볼 수 있다. 수년 간 힘들게 쌓아올린 것이 한순간의 어리석은 행동으로 무너지기도 하지만, 위기는 리더가 될 수 있는 기회이기도 하다. 결정적인 순간을 컨트롤할 수 있다면 그것은 기회가 된다. 정치적 지수가 높은 사람들은 예측하지 못한 문제가 발생하면 다른 사람들이 따를 수 있는 안전 조치를 만들고, 그것을 관리한다. 관리자들이 준비해야 하는 위기의 순간, 결정적인 순간에 어떻게 파워를 관리해야 하는지 보여준다.
--- 선수 치고 통제권을 잡는 법 | 파워 회의 | 파워 프레젠테이션 | 설득의 기술 | 저항과 반대를 극복하는 법 | 거절의 기술 | 위기 관리법 | 고슴도치 다루기
￭ What, 파워의 조종간을 당겨라
손 안에 파워의 조종간이 들어온다면, 그것을 사용해야 한다. 손에 들어온 파워를 사용하지 않는다면 이내 누군가가 그것을 가져갈 것이다. 파워는 사용하지 않으면 잃게 되고, 잘 사용할수록 더 많은 파워가 손 안에 들어온다. 즉 파워는 파워를 부른다. 예산, 직원들, 보상, 시스템을 관리하는 것은 명백히 공식적인 파워의 원천이다. 지식, 프로젝트, 변화를 관리하는 것 또한 공식적인 파워이다. 이 장에서는 공식적인 파워를 관리하고 유지하는 법을 보여준다.
--- 예산(돈)과 파워 | 성과를 위한 예산 관리법 | 예산 사용에 관한 두 가지 접근법 | 보상과 평가 | 직원과 조직 관리법 | 지식 경제에서의 지식과 파워 | 프로젝트 관리
￭ Why, 파워의 함정을 피하라
파워는 제대로 사용하지 않는다면 쓸모없는 것이다. 리더라면 일을 발생시켜야 한다. 미국 정치인 헨리 키신저는 좋은 리더란 “사람들을 그들 스스로 도달할 수 없는 어딘가로 데려다 주는 사람”이라고 말했다. 성공적인 리더가 되고 싶다면 긍정적인 차이점을 만들어내야만 한다. 이 장에서 진짜 리더의 위치에 올랐을 때 어떤 일이 벌어지는지, 그리고 그 권력을 어떻게 하면 효과적으로 사용할 수 있을지, 권력 남용이란 무엇인지에 대해 이야기한다.
--- 파워의 환영과 실제를 구분하는 법 | 파워 의제(agenda)의 설정 | 비합리적인 경영 관리 기술 | 비즈니스 세계의 전투 전략
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책 소개
