영풍산업, 현대양행을 거쳐 한국중공업(현 두산 중공업) 이사, 일본 지사장을 지낸 그는 1990년 귀국 후 해외영업 이사, 신규 사업 이사 등을 역임하면서 아시아, 유럽, 미주 등 세계 각국과의 프로젝트를 수행하게 된다.세계 각국의 다양한 문화를 경험하고, 많은 사람들을 만나면서 그가 주목한 것은 배려의 힘이다. 다양한 민족과 다양한 계층에도 불구하고 어디서나 환영받고 존경받는 사람들은 한결같이 배려하는 습관을 가지고 있었기 때문이다. 이 책은 그가 긴 기간 동안 배려할 줄 아는 사람들의 말과 행동을 관찰하고, 그동안 보아왔던 배려의 기술들을 정리한 것이다.